U3F1ZWV6ZTQ3NDgzMDIyMjYwMzQxX0ZyZWUyOTk1NjM5NjMzOTcyMg==

كيف تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي

 كيف تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي 




تعلم من مديري الشبكات الاجتماعية الموهوبين وذوي الخبرة ما يلزم للنجاح في صناعة وسائل التواصل الاجتماعي.
هل تأمل في أن تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، سواء لعملك الخاص أو كمستشار للآخرين؟ أو ربما تريد بناء وكالة تسويق لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ولكنك لست متأكدًا من أين تبدأ؟
مع استخدام الغالبية العظمى من كل جيل لوسائل الإعلام الاجتماعية للتواصل مع بعضها البعض ، ومع ذلك تواجه مثل هذه الوفرة من المنصات والتغيرات التي لا تنضب على ما يبدو ، فإن أصحاب الأعمال يشعرون بالإرهاق عن حق.
وهذه ، يا أصدقائي ، فرصة لك.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مهارة وصناعة تستمر في النمو والتوسع.  
بالإضافة إلى كونها نشاطًا تجاريًا ممتعًا ومثيرًا ، فإن إدارة الوسائط الاجتماعية تعاونية للغاية. عادةً ما يكون مديرو وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم منفتحين ومفيدين وملتزمين بالعمل مع بعضهم البعض. مع وجود مساحة كبيرة للتخصص والتوطين ، تعد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من الصناعات القليلة التي يكون من الصعب فيها العثور على منافسة حقيقية.
مع هذه الروح من التعاون والتعاون في الاعتبار ، سألت بعض ألمع العقول في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي أعرف ما يعتقدون أنه يجب أن تعرفه عن كيفية أن تصبح مديرًا لوسائل الإعلام الاجتماعية. على وجه التحديد ، سألت كل واحد منهم سلسلة من الأسئلة للمساعدة في تعلم أشياء مثل ما يحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي إلى معرفته ، وما الذي يجب أن يتجنبه مديرو الشبكات الاجتماعية ، والأهم من ذلك ، كيف يبدأ مديرو الشبكات الاجتماعية وينمو.
يضم خبراء وسائل التواصل الاجتماعي هذا جاي باير ، إيان كليري ، هايدي كوهين ، مايك جينجيريتش ، آشلي غراهام ، إيان أندرسون جراي ، كريستين جريتمان ، جين هيرمان ، كريستيان كاراسيويتش ، دوجلاس كار ، داني مونزون ، بام مور ، دونا موريتز ، كريستوفر إس. بن ، جولي رايلي ، جو ساوندرز ، داستن دبليو ستاوت وبيلا فاستا.
دعونا نرى ما قاله هؤلاء الخبراء.

ما الشيء الذي يجب أن يعرفه كل مدير جديد لوسائل التواصل الاجتماعي؟

جاي باير:  الاحتمالية والإحصاءات.

ما هو الخطأ الجديد الذي ارتكبته كمدير شاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

جاي باير:  عدم ترك مساحة كافية ل RTs مرة أخرى عندما يهم ذلك.

كيف تستمر في النمو والتعلم كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟

جاي باير:  البحث والإلهام المستمر من فريقي وعملائنا.

ما هو أفضل جانب لكونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

جاي باير:   تنوع استثنائي في العمل وتحول مستمر في أفضل الممارسات!

ما هو الجانب الأكثر تحديًا في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

جاي باير:   التحول المستمر في أفضل الممارسات ويجب أن يكون دائمًا على الدوام!

عن جاي باير

مؤسس التسويق الرقمي والاستشارات CX إقناع وتحويل . نيويورك تايمز الكاتب الأكثر مبيعا. المتحدث الرئيسي في قاعة الشهرة. مضيف بودكاست الايجابيات الاجتماعية.

ما الشيء الذي يجب أن يعرفه كل مدير جديد لوسائل التواصل الاجتماعي؟

إيان كليري: لا يتعلق الأمر بحجم المحتوى الذي تشاركه بل بالنتائج التي تحققها. قبل أن تبدأ في المشاركة ، وافق على ماهية النجاح ، ثم توصل إلى مقاييس لتتبع تقدمك. العمل الذي يمكنك القيام به مع وسائل التواصل الاجتماعي لا ينتهي ، ونحن منغمسون في المشاركة أكثر من القياس.

ما هو الخطأ الجديد الذي ارتكبته كمدير شاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

إيان كليري:  لم يكن لدي مطلقًا دور مدير وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنني رأيت أخطاء في فريقي ، وكان الأمر في الأساس يتعلق بالتفكير في أن الأمر متروك لهم لمشاركة كل المحتوى. تحتاج إلى التفكير في طرق لجعل جمهورك يشارك المحتوى قدر الإمكان. وذلك من خلال إشراك المؤثرين في المحتوى الخاص بك ، وتشجيع جمهورك الحالي على المشاركة ، وإنشاء المزيد من الأصول القابلة للمشاركة. عندما تشارك ، لا تفكر فقط في جمهورك. فكر فيما سيشاركونه مع جمهورهم.

كيف تستمر في النمو والتعلم كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟

إيان كليري: إن عالم وسائل الإعلام الاجتماعية يتغير باستمرار ، لذلك تحتاج إلى تخصيص عدة ساعات كل شهر للتعليم. اتبع المؤثرين الرئيسيين في وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على جرعتك اليومية من المعرفة والاستثمار في التعليم. يعد حضور المؤتمرات أمرًا رائعًا ، والتواصل مع زملائك في المؤتمر تجربة تعليمية رائعة. إذا لم تتمكن من الوصول إلى المؤتمرات ، فقم بشراء البطاقة الافتراضية ، التي تمتلكها العديد من المؤتمرات ، ويمكن أن يكون ذلك فعالًا من حيث التكلفة.

ما هو أفضل جانب لكونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

إيان كليري: يتواصل مدير الشبكات الاجتماعية مع جمهور علامة تجارية واحدة أو أكثر ، وإذا كنت شخصًا ودودًا ، فقد يكون هذا كثيرًا من المرح. يمكنك بناء العديد من العلاقات الرائعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو الجانب الأكثر تحديًا في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

إيان كليري: يحتاج مدير الوسائط الاجتماعية لمواكبة التغييرات على منصات التواصل الاجتماعي باستمرار. ما عمل بالأمس قد لا يعمل اليوم!

حول إيان كليري

خبير تسويق رقمي محترف  يعمل مع الشركات لتحسين نتائج التسويق الرقمي.

ما الشيء الذي يجب أن يعرفه كل مدير جديد لوسائل التواصل الاجتماعي؟

هايدي كوهين : نحن نعيش حاليًا في فترة انقسام شديدة الحزبية. ونتيجة لذلك ، قد تقول أنت أو أحد أفراد المجتمع الأكبر شيئًا يخطئ العلامة ويزعج شخصًا ما. لذلك ، بينما قد تحتاج إلى الاستجابة في الوقت المناسب ، خذ لحظة وتنفس. لا تدع الكلمات تنتقل مباشرة من عقلك إلى منصة التواصل الاجتماعي. لأنه عندما تفعل ذلك ، هناك احتمال أكبر بأن تؤذي كلماتك شخصًا ما أو تآكل الثقة.

ما هو الخطأ الجديد الذي ارتكبته كمدير شاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

هايدي كوهين:  عندما انضممت إلى تويتر لأول مرة ، كنت نشطًا في عدد من الدردشات المنتظمة. لدعم مجموعة #BlogChat ، قرر اثنان منا إجراء مناقشة ما قبل الدردشة لمساعدة المبتدئين لأنها كانت محادثة سريعة. ونتيجة لذلك ، انتهى بي المطاف في سجن تويتر لأنني أرسلت الكثير من التغريدات في فترة زمنية قصيرة جدًا. ومع ذلك ، في نفس الوقت تقريبًا ، كنت جزءًا من مجموعة تسمى #UsGuys حيث جربنا محادثة مستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. والأفضل من ذلك ، قمنا بتمديد محادثاتنا في الحياة الحقيقية مع اجتماعات في مدينة نيويورك.

كيف تستمر في النمو والتعلم كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟

هايدي كوهين : شاهد ما يفعله كبار الناس على منصة معينة بغض النظر عن مجال تخصصهم. ثم معرفة لهم كيف و ماذا لتطبيق هذه التكتيكات لعملك.

ما هو أفضل جانب لكونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

هايدي كوهين : أفضل جزء من كونك مديرًا لوسائل الإعلام الاجتماعية هو القدرة على بناء مجتمع أوسع. لذلك ، استخدم كل مشاركة كفرصة لتطوير علاقات أعمق مع الآخرين. ولكن - وهذا هو المفتاح - لا تتوقع أي شيء في المقابل. هدفك هو أن تدفع ثم تقدم المساعدة.

ما هو الجانب الأكثر تحديًا في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

هايدي كوهين : عندما يتواصل شخص ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، يتوقع أن تكون أنت أو عملك متاحًا وأن يستجيبوا بسرعة. في حين أن توقعاتهم غالبًا ما تكون في غضون دقائق ، يجب عليك الاستجابة بأسرع وقت ممكن وإدارة التوقعات من خلال نشر توفر الوقت الفعلي في ملفك الشخصي.

حول هايدي كوهين

تدير هايدي كوهين ، وهي المؤثر الأول في التسويق الرقمي والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي ، دليل التسويق القابل للتنفيذ الحائز على جوائز.
كمستشارة ، وأستاذ ، ومتحدث ، تساعد هايدي المديرين التنفيذيين والطلاب على فهم وتطبيق تكتيكات قابلة للتنفيذ لتنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بهم. لقد بنت هايدي قيمة أعمال قابلة للقياس للمؤسسات العالمية مثل برتلسمان وسيتي بنك وإيكونوميست ونيويورك تايمز.
حقيقة ممتعة: لقد سافرت هايدي عبر جبال الأنديز من الأرجنتين إلى تشيلي.

ما الشيء الذي يجب أن يعرفه كل مدير جديد لوسائل التواصل الاجتماعي؟

مايك جينجيريتش : كل ​​منصة وسائط اجتماعية فريدة ويجب التعامل معها على هذا النحو! لا يمكنك أن تفعل الشيء نفسه على Instagram الذي تفعله على Twitter وتتوقع نتائج.

ما هو الخطأ الجديد الذي ارتكبته كمدير شاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

مايك جينجيريتش : حاولت أتمتة روابط مملة للغاية ومحددة مسبقًا من نفس المادة إلى Twitter و Facebook.

كيف تستمر في النمو والتعلم كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟

مايك جينجيريتش : اقرأ. اقرأ. اقرأ! أنا قارئ مدونة ضخم. ألتهم محتوى من المدونات يوميًا وأتابع الأشخاص الرئيسيين على Twitter و Facebook لمشاهدتها والتعلم منها.

ما هو أفضل جانب لكونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

مايك جينجيريتش : إن مساعدة شركة على تأسيس حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ورؤية ذلك يؤدي إلى نمو المبيعات والولاء للعلامة التجارية أمر مذهل!

ما هو الجانب الأكثر تحديًا في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

مايك جينجيريتش : يجب أن تكون متعلمًا ومحولًا دائمًا. ما نجح قبل عام على الأرجح لن يعمل الآن. يتطلب الأمر تحسينًا مستمرًا وعليك أن تبقى على رأسه ، مما يعني أنه لا يوجد حقًا!

عن مايك جينجيريتش

مايك جينجيريتش هو رئيس Digital Hill ، شركة تطوير الويب والبرمجيات ، وشريك في شركة FinTech الناشئة ، Visionfinancialmarketing.com. شغف مايك هو رؤية الشركات والناس ينمون إلى أعلى إمكاناتهم. يعيش مع عائلته في ولاية بنسلفانيا ويحب التنافس في نصف الماراثون والترياتلون.

ما الشيء الذي يجب أن يعرفه كل مدير جديد لوسائل التواصل الاجتماعي؟

آشلي جراهام : كيف تخطط للتواصل والتواصل مع مجتمعك على وسائل التواصل الاجتماعي هو المفتاح. احصل على رسالة واضحة تريد نقلها إلى جمهورك ، ورعاية كل عنصر تجذبه من خلال هذه المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كان ذلك تعليقات على منشورك ومشاركاتك ورسائلك المباشرة ، فكر في هذه على أنها تقودك إلى تعزيز هذه العلاقة مع هذه الحسابات. يميل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر نشاطًا إلى رؤية معدل النجاح الأكبر عندما يتعلق الأمر ببناء سمعة العلامة التجارية على الشبكات الاجتماعية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالاستجابات ورؤية المحادثة حول زيادة العلامة التجارية.

ما هو الخطأ الجديد الذي ارتكبته كمدير شاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

آشلي غراهام : خطأ المبتدئ الذي يتبادر إلى الذهن من أيام مديري وسائل التواصل الاجتماعي الشابة يركز الكثير من الطاقة على ما كانت تفعله الحسابات الأخرى في مقابل العناصر الفريدة التي يمكنني تنفيذها حول العلامات التجارية التي كنت أعمل معها في ذلك الوقت. الغوص في ما يجعل علامتك التجارية مختلفة عن غيرها في مساحة مماثلة هو ما يدفع النجاح العام لوعي العلامة التجارية. لا يعني نسخ نموذج يعمل لعلامة تجارية واحدة أنه سيعمل من أجلك. أوصي بشدة لأولئك الذين يرغبون في أن يصبحوا مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي أن يصبحوا مبدعين ومبتكرين في نهجهم.

كيف تستمر في النمو والتعلم كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟

أشلي غراهام : أنا أتطور كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستماع إلى ما يريد جمهوري رؤيته والاستماع إليه من العلامات التجارية التي أعمل معها / معها. أنا فخور أيضًا بالتعرف على التحولات في رسائل العلامة التجارية التي تتضمنها وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل نقل المحتوى إلى الفيديو و / أو البث المباشر و / أو طرق أفضل للتعامل مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم . أشارك أيضًا في مجموعة متنوعة من مجموعات مجتمع الوسائط الاجتماعية على Facebook حيث تتم استضافة المحادثات حول اتجاهات الصناعة الجديدة من مديري وسائل الإعلام الاجتماعية المؤثرين الآخرين. هذه طريقة ممتعة وتفاعلية للبقاء على اطلاع على الاتجاهات ، مع بناء علاقات مع مديري وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى عبر الإنترنت.

ما هو أفضل جانب لكونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

آشلي جراهام : بالنسبة لنا ، لقد حولنا جميعًا تركيزنا إلى الفضاء الرقمي بطريقة أو بأخرى. في الوقت الحالي ، أفضل جانب لي كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي ، خارج الحرية الإبداعية للتعبير عن رواية القصص بطرق متنوعة ، ولكن أيضًا الأمان الذي توفره. ستكون هناك دائمًا فرصة للدخول إلى الفضاء الرقمي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة.

ما هو الجانب الأكثر تحديًا في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

آشلي غراهام : أجد أن الجانب الأكثر تحديًا في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي هو البقاء على اطلاع على الاتجاهات المتطورة باستمرار التي تدور حول مساحة وسائل التواصل الاجتماعي. إنه لأمر مدهش أن نرى أين تطورت مساحة وسائل التواصل الاجتماعي على مدى السنوات العشر الماضية ، ويمكنني أن أضمن 10 سنوات من الآن ، ستكون مختلفة تمامًا. ومع ذلك ، هذا هو ما يجعلنا مدراء وسائل التواصل الاجتماعي على أعتابنا ، وكانت رحلة لا تصدق.

عن اشلي جراهام

آشلي غراهام هو استراتيجي للعلامة التجارية وخبير دعاية لديه شغف بالقهوة ، والتعاون الإعلامي ، والاتصالات. بالنسبة إلى Ashley ، كل علامة تجارية لديها قصة فريدة تريد أن تسمعها ، وهي تسعى جاهدة إلى التأثير في ربط هذه القصص بوسائل الإعلام. تتمثل عملية Ashley الإبداعية في تدريب عميلها على التصفية من خلال المكونات الرئيسية لعلامتها التجارية لتسهيل منهجية شاملة حول كيفية تنفيذ خطط التواصل الإعلامي وزوايا القصة واستراتيجيات المحتوى الإضافية بين وسائل التواصل الاجتماعي. تم تمييز عملاء Ashley حصريًا في منافذ مثل Entrepreneur و Markets Insider و Thrive Global و BuzzFeed و EllenTube وغيرها الكثير.

ما الشيء الذي يجب أن يعرفه كل مدير جديد لوسائل التواصل الاجتماعي؟

إيان أندرسون جراي: لا تكن متواصلًا أحادي الاتجاه. من المغري جدًا ضخ المحتوى ، ولكن السحر الحقيقي يحدث عندما تتفاعل مع جمهورك وتنمو من التفاعل بشكل عضوي. لا يوجد شيء أقوى على وسائل التواصل الاجتماعي من جمهور متحمس من المعجبين.

ما هو الخطأ الجديد الذي ارتكبته كمدير شاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

إيان أندرسون جراي: كان لدي ميل إلى إيلاء الكثير من الاهتمام لـ " إحصائيات الغرور " ، مثل عدد المتابعين لدي. أتمنى لو كنت قد توليت المزيد من الاهتمام للتحليلات الأكثر أهمية مثل التفاعل ونقرات النقر والمزيد.

كيف تستمر في النمو والتعلم كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟

إيان أندرسون جراي: إنني أتعلم دائمًا! كان حضور المؤتمرات ، والتحدث ، والتدوين ، والتدبير ، وأكثر من ذلك أمرًا مهمًا دائمًا في نموّي وتعلمي. لكنني أدركت على مر السنين أن الأوقات التي تعلمت فيها أكثر ما كنت أفعله وأبدعه. على سبيل المثال ، في كل مرة أعيش فيها مع برنامج Confident Live Marketing Show الخاص بي ، أتعلم شيئًا جديدًا حول ما يجب أن أفعله وما لا ينبغي أن أفعله. في بعض الأحيان ، هذا يعني أنه يجب عليك الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك والاستعداد لارتكاب الأخطاء أو حتى أن تبدو مثل أحمق!

ما هو أفضل جانب في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

إيان أندرسون جراي: المجتمع والعلاقات! لقد كونت صداقات مذهلة على مر السنين. التفاعل مع جمهوري والتفاعل معه ، والقدرة على مساعدة ودعم الناس في جميع أنحاء العالم يمنحني الكثير من الفرح!

ما هو الجانب الأكثر تحديًا في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

إيان أندرسون جراي: لقد تغير مشهد وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة كبيرة على مر السنين ، ولذا فمن الصعب جدًا مواكبة كل ذلك والبقاء على اطلاع بأحدث الأدوات والتقنيات وأفضل الممارسات. ولكن بصراحة ، أجد أنني أحتمل التحميل الزائد بسهولة. قد تجعلني الأصوات والإشعارات عبر جميع قنواتي أشعر بالإرهاق. أداة إدارة لائقة لوسائل التواصل الاجتماعي تساعد وتضع خطة مناسبة ، لكنها لا تزال تمثل تحديًا!

عن إيان أندرسون جراي

إيان هو مؤسس أكاديمية Confident Live Marketing Academy ويستضيف بث Confident Live Marketing Podcast. إنه يساعد رواد الأعمال على رفع مستوى تأثيرهم وسلطتهم وأرباحهم باستخدام الفيديو المباشر بثقة. وهو مؤسس Seriously Social - مدونة تركز على الفيديو المباشر وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي. إنه متحدث دولي ومدرب ومعلم ومستشار دولي. لديه شغف لجعل الفهم التقني للفيديو المباشر والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سهل الفهم. بالإضافة إلى كونه مهوسًا وزوجًا وأبًا لطفلين ، فإن إيان أيضًا مغني محترف ويعيش بالقرب من مانشستر في المملكة المتحدة.

ما الشيء الذي يجب أن يعرفه كل مدير جديد لوسائل التواصل الاجتماعي؟

كريستين جريتمون : لا تنغمس في جعل الأمور تبدو "احترافية" لدرجة أنها تفقد اللمسة الإنسانية. السماح ببعض المحتوى المخادع استراتيجيًا هناك ؛ يسهل وصول الجمهور إليها.

ما هو الخطأ الجديد الذي ارتكبته كمدير شاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

كريستين جريتمون كنت خائفة للغاية من الحصول على طريق عملائي لدرجة أنني لم أحصل على ما أحتاج إليه كثيرًا من أجل تألقهم الاجتماعي حقًا. قد يتطلب الحصول على ما تحتاجه بعض المطاردة في بعض الأحيان ، لكن الأمر يستحق ذلك. لا يمكن للعميل تسليمها دون أي تدخل ؛ إنهم هم الذين يضعون أصابعهم على نبض أعمالهم ، لذلك ، شئنا أم أبينا ، يحتاجون إلى التفكير في المعلومات وإعطائك معلومات من وقت لآخر ، لضمان استمرار التواصل الاجتماعي والتجاري وجزء من نفس الكائن الحي الذي يتنفس ويتطور باستمرار.

كيف تستمر في النمو والتعلم كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟

كريستين جريتمون : التعلم المستمر والثابت : من المنشورات الموثوقة ، من قادة الصناعة الذين أصبحوا في كثير من الحالات أصدقاء شخصيين ، ومن الخبرة العملية. نادرًا ما يمر يوم حيث لا أجد شيئًا جديدًا لأجربه.

ما هو أفضل جانب لكونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

كريستين جريتمون : المساعدة في رواية قصص الأشخاص الذين يقومون بأشياء لا تصدق ، وتقديم هذه القصص أمام الأشخاص الذين سيحبونها تمامًا!

ما هو الجانب الأكثر تحديًا في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا ا؟

كريستين جريتمون : يمكن لأصحاب الأعمال الذين ليسوا في مجال وسائل التواصل الاجتماعي في كثير من الأحيان التقليل من أهميته مع المبالغة في تقدير التوقعات.

عن كريستين جريتمون

كريستين جريتمون هي مدربة للعلامات التجارية وخبيرة إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال التجارية الصغيرة. إنها تساعد أصحاب الأعمال والمقاولين الفرديين على معرفة ما يجب عليهم فعله عبر الإنترنت بطريقة تتناسب مع الوقت المحدود والميزانية والميزانية وتدفق العمل الحالي.

ما الشيء الذي يجب أن يعرفه كل مدير جديد لوسائل التواصل الاجتماعي؟

جين هيرمان : يجب أن يعرف كل مدير لوسائل التواصل الاجتماعي "لماذا". لماذا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هو هدفهم النهائي والغرض من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟ قد يكون الوعي بالعلامة التجارية لشركة أحدث. أو قد يكون مناصرة الموظفين وتجنيدهم. أو قد يكون لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. مهما كان السبب ، إلا إذا كنت تعرف لماذا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ، فلن تتمكن من إنشاء الإستراتيجية الصحيحة للوصول إلى هناك.

ما هو الخطأ الجديد الذي ارتكبته كمدير شاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

جين هيرمان : لم يكن لدي أي استراتيجية عندما بدأت. كنت أكتب في المدونات كلما كان ذلك مناسبًا أو شعرت بذلك. كنت أنشر على وسائل التواصل الاجتماعي نزوة وعن أي شيء يتبادر إلى الذهن. لم أركز على نتيجة أو هدف. كنت بالفعل أرمي كل شيء هناك ورؤية ما نجح. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لأدرك أن ذلك لم يكن يعمل في الواقع! لول! لذلك حصلت على استراتيجية وبدأت في تخطيط المحتوى والجداول الزمنية لزيادة وقتي بشكل أفضل ، وتحسين جودة المحتوى الخاص بي ، وخدمة الجمهور بشكل أفضل.

كيف تستمر في النمو والتعلم كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟

جين هيرمان : تعلم ، تعلم ، تعلم! OMG ، تتغير هذه الصناعة بسرعة كبيرة وبشكل كبير في بعض الأحيان. ما نجح منذ شهر ، أو قبل 6 أشهر ، أو قبل عام قد لا يعمل بعد الآن. من المهم أن تتبع القادة في الصناعة ، والخبراء في كل منصة لوسائل التواصل الاجتماعي التي تديرها ، وقراءة المدونات والمجموعات والمزيد لمعرفة ما هو حالي ومتطور على وسائل التواصل الاجتماعي. خصص وقتًا كل يوم أو أسبوع لقراءة الأخبار والتحديثات. استثمر في نفسك (الوقت أو ماديًا) لأخذ دورات أو ندوات عبر الإنترنت تساعدك على البقاء في طليعة ما يحدث في هذا المجال.

عن جين هيرمان

جين هيرمان هو مستشار وسائل الإعلام الاجتماعية والمتحدث وخبير Instagram المعترف به عالميًا. إنها المدون الأول في تسويق Instagram ومدونتها Jenn's Trends، وقد حصل على لقب أفضل 10 مدونات لوسائل التواصل الاجتماعي على مدار عدة سنوات. وهي متحدثة مرغوبة ومتحدثة دولية تقدم النصائح والموارد والتدريب للمؤسسات من جميع الأحجام التي تحتاج إلى هيكلة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. تشمل خلفيتها في العمل الإدارة والمبيعات والموارد البشرية والتسويق وهي تستمتع بتجميع كل هذه المهارات معًا لمساعدتك على تنمية عملك. ظهرت Jenn في Inc. و Fox News و BBC News و Yahoo Finance و HuffPost و The Verge و CBS Radio LA والعديد من ملفات البودكاست والمنشورات الأخرى. وهي مؤلفة "Instagram for Dummies" و "Instagram for Business for Dummies" و "Stop Guess: Your Step-by-Step Guide to Creating a Social Media Strategy."

تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

الاسمبريد إلكترونيرسالة